FEIERN SIE MIT UNS
CUSTOMER EXPERIENCE
EXCELLENCE

Nehmen Sie am allerersten DACH Customer Experience Award teil und feiern Sie Ihre unglaubliche Initiative und kundenorientierte Kultur. Erhalten Sie die Anerkennung, die Sie verdienen, wenn Sie sich mit vielen anderen CX-Vorreitern aus der ganzen Region vereinen. Unternehmen präsentieren ihre Initiativen in einem kongreß-ähnlichen Rahmen im brandneuen Rhein-Main Congress Center in Wiesbaden. Hier vernetzen sich die führenden CX-Professionellen der Region. Die Live-Präsentationen des Tages werden von der Preisverleihung durch Awards International gefolgt und anschließend bei einem glamourösem Abend mit Ihren Kollegen und den Juroren im festlichen Rahmen des Kurhauses Wiesbaden gefeiert.

ÜBER DIE PREISVERLEIHUNG

Diese aufregende neue Veranstaltung ist Teil des internationalen Awardsprogrammes CXA, welches Veranstaltungen und Auszeichnungen in Amsterdam, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Großbritannien umfaßt. Die DACH CXA bietet 22 Kategorien, die sich auf B2B- und B2C-Bereiche beziehen und sicherstellen, daβ sowohl kleine bis mittlere als auch große Organisationen für ihre inspirierenden CX-Innovationen anerkannt werden. Die Gewinner werden automatisch für die International Customer Experience Awards (ICXA) nominiert, die im November 2019 in Amsterdam stattfinden.

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Vorträge im Kongresszentrum Rhein Main

Rhein-Main-Congresscenter
Friedrich-Ebert-Allee 1
65189 Wiesbaden (Deutschland)


Galadinner im Kurhaus Wiesbaden

Kurhaus Wiesbaden
Kurhausplatz 1
65189 Wiesbaden (Deutschland)

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DIE AUSZEICHNUNGEN

Das CXA Awards-Format ist insofern einzigartig, als die Finalisten am Finaltag einer Jury aus unabhängigen Juroren ihre Teilnahme live präsentieren. Sicherstellung eines fairen und transparenten Schiedsprozesses ist garantiert und durch A-Trust verifiziert. Alle Teilnehmer können den ganzen Tag über "öffentliche" Präsentationen verfolgen, um von anderen Unternehmen zu lernen. Außerdem gibt es viele Möglichkeiten zum Networking. Der Abend besteht aus einem Sektempfang gefolgt von einer aufregenden Gala, bei der die Gewinner bekannt gegeben werden. Ein reichhaltiges Abendessen wird serviert und für Unterhaltung ist gesorgt. Während des ganzen Tages und der Nacht haben Sie die Möglichkeit, sich mit allen anwesenden Customer Experience Professionellen aus der Region zu vernetzen.

DIE KATEGORIEN

Es stehen 22 Kategorien zur Auswahl, die sowohl branchenspezifische Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Contact Center und Telekommunikation als auch disziplinspezifische Bereiche wie „Kunden im Mittelpunkt von Allem“ und "Geschäftswandel & Transformation" umfassen. Die Kategorien sind sowohl für B2B- als auch B2C-Initiativen ausgelegt, um sicherzustellen, daβ alle Unternehmensgrößen teilnehmen können. Ob Einzelpersonen, kleine bis mittlere Unternehmen oder große Organisationen, für jeden ist mindestens eine Kategorie dabei. Darüber hinaus können Sie Ihre Gewinnchancen erhöhen, da die Anzahl der Kategorien, an denen Sie teilnehmen können, unbegrenzt ist. Weitere Informationen finden Sie hier auf unserer Kategorieseite.

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Wir sind stolz darauf, die Besten zu sein



AWARDS
CHAIRMAN

Marcus von Kloeden,
Geschäftsführer, Awards International – DACH

Marcus von Kloeden wurde zum Vorsitzenden der DACH Customer Experience Awards ernannt. Marcus ist seit der Gründung der Customer Experience Awards im Jahr 2012 Juror und Verfechter der UK-CXA mit vielen Jahren Beteiligung an den CXA der Vereinigten Arabischen Emirate. Er ist auch Partner der erfolgreichen CX-Beratungsfirma OmniTouch, die Schulungen und Zertifizierungen, Mystery Shopper Research und Customer Experience-Beratung anbietet. 2018 wurde er zum Geschäftsführer für Awards International in der Region DACH (Deutschland, Österreich und Schweiz) bestimmt.

Marcus hat mit lokalen, regionalen und globalen Kunden zusammengearbeitet, um sie auf vielen Ebenen zu verbessern. Daher wird Marcus in den nächsten Jahren eine hervorragende Resonanz für die Entwicklung der Auszeichnungen schaffen. Wir möchten, daß herausragenden Customer Experience-Initiativen, die erhebliche geschäftliche Vorteile mit sich bringen und das Leben ihrer Kunden verbessern, Anerkennung finden.

DIE JUROREN TREFFEN

Daniel Ord, CCXP

Nienke Bloem, CCXP

Jaap Wilms, CCXP

Stefan Kolle

Barbara van Duin, CCXP

Manfred Maier

Dr. Thomas Bäuerle

Elly Domene, CCXP

Daniel Kochann

Annette Höher-Bäuerle, CCXP

Dr. Peter Pirner

Bianca Sünkel

Wim Boonen

Stephan Thun

Olga Guseva

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VERANSTALTUNGSORT

Präsentationen im RMCC
Rhein-Main-Kongresszentrum
Friedrich-Ebert-Allee 1
65189 Wiesbaden (Deutschland)

Gala-Dinner im Kurhaus
Kurhaus Wiesbaden
Kurhausplatz 1
65189 Wiesbaden (Deutschland)